Exercer votre droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour renoncer à votre contrat, cliquez sur le bouton ci-dessous. C'est gratuit et immédiat :
Vous pouvez aussi nous écrire à cleanaures@gmail.com ou via notre formulaire de contact.
Conditions d'éligibilité au remboursement
Le produit nous est retourné complet, avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine. Vous pouvez déballer l'appareil, le mettre en charge et l'essayer sans perdre votre droit de rétractation ni votre droit au remboursement intégral. Seule exception, pour raison d'hygiène (article L.221-28, 5° du Code de la consommation) : les buses et embouts auriculaires fournis sous emballage individuel scellé ne sont pas repris si vous avez ouvert le scellé. Seule leur valeur, au prorata du prix payé, peut alors être déduite du remboursement. Nos conditions générales de vente (article 8) prévalent.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement des articles éligibles est effectué sous 14 jours. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf produit défectueux, non conforme ou endommagé : le retour est alors à nos frais.